マイページ受付フォーム
24時間365日稼働。画面上で対応結果をすぐに確認できる、もっとも早く確実な方法です。
休止・解約受付フォーム「休止」＝「解約」です
透花精では、退会・解約・停止を「休止」という表現で統一しています。
透花精では、退会・解約・停止を「休止」という表現で統一しています。
APPLICATION METHODS
休止・解約のお申し込み方法
いずれの方法からでもお申し込みいただけます。
お問い合わせフォーム
お問い合わせ内容に、休止・解約希望と必要事項をご記入ください。
お問い合わせフォームメール／公式LINE
メールは注文時の登録メールアドレスから、氏名・電話番号・解約希望をご記載ください。LINEは友だち登録が必要です。
info_toukasei@ryohinsangyou.jpお電話
透花精顧客サポートセンターでも受付可能です。混雑時はフォームが便利です。
050-3098-1645平日 10:00–18:00
4 STEPS
お申し込みの流れ
受付方法を選ぶ
フォーム、問い合わせ、メール、LINE、電話から選択。
必要事項を伝える
商品名、氏名、電話番号、解約理由などを用意。
案内を確認する
お届け回数や契約状況に応じた案内を確認。
成立まで進める
画面または返信で休止・解約成立を確認。
REQUIREMENTS
当月の休止・解約に必要な条件
初回商品受取後・2回目のお届け前
- 初回商品到着から13日以上経過
- 次回出荷予定日の10日前までに申請
- プレゼントやモール注文を含め、出荷保留中の商品がない
2回目以降の商品受取後
- 2回目以降の商品を受け取っている
- 次回出荷予定日の10日前までに申請
- プレゼントやモール注文を含め、出荷保留中の商品がない
ご注意：条件を満たしていない場合、当月の手続きが成立せず、次月の商品をお受け取りいただく場合があります。画面または返信に表示される理由と対応をご確認ください。
FAQ
よくあるご質問
一番早い受付方法は？
24時間365日稼働するマイページの休止・解約受付フォームです。対応結果も画面ですぐ確認できます。
フォームを開けば解約成立ですか？
いいえ。案内に沿って最後まで進み、成立結果をご確認ください。途中終了では成立していない場合があります。
別のメールアドレスから連絡できますか？
本人確認のため、商品注文時に登録したメールアドレスをご利用ください。
条件未達と表示された場合は？
画面や返信に理由が表示されます。内容を確認し、案内された時期・方法でお手続きください。連絡経路を変えても判定は同じです。
返送だけで解約できますか？
返送のみでは正式な休止・解約になりません。指定方法で申し込み、成立結果までご確認ください。